Siuntimo politika

PRISTATYMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 30 d.

Šioje pristatymo politikoje paaiškinama, kaip interneto parduotuvėje „Sodoela“ įsigytos prekės paruošiamos ir pristatomos. Prekes parduoda Brigitos Garunkštienės įmonė (toliau – mes arba Pardavėjas).

1. PRISTATYMO BŪDAI IR TERITORIJOS

1.1. Užsakymui galimi pristatymo būdai, teritorijos ir su jais susiję apribojimai parodomi atsiskaitymo lange, Pirkėjui įvedus pristatymo adresą.

1.2. Prekes pristatome tik į tas vietoves ir valstybes, kurioms užsakymo pateikimo metu interneto parduotuvėje siūlomas pristatymo būdas.

1.3. Jeigu atsiskaitymo lange siūlomas prekių atsiėmimas vietoje, atsiėmimo adresas, laikas ir kitos sąlygos pateikiamos prieš pateikiant užsakymą arba užsakymo paruošimo pranešime. Į atsiėmimo vietą galima vykti tik gavus patvirtinimą, kad užsakymas paruoštas.

2. PRISTATYMO KAINA

2.1. Pristatymo kaina apskaičiuojama pagal pasirinktą pristatymo būdą, adresą, siuntos dydį, svorį ir kitas užsakymui taikomas aplinkybes.

2.2. Galutinė pristatymo kaina eurais, įskaitant taikomus mokesčius, parodoma atsiskaitymo lange prieš Pirkėjui pateikiant ir apmokant užsakymą.

2.3. Jeigu pagal tuo metu galiojančio pasiūlymo sąlygas užsakymui taikomas nemokamas pristatymas, tai aiškiai parodoma atsiskaitymo lange. Nemokamo pristatymo akcijoms gali būti taikoma minimali užsakymo vertė, pristatymo teritorijos ar kiti iš anksto nurodyti apribojimai.

3. UŽSAKYMO PARUOŠIMAS IR PRISTATYMO TERMINAS

3.1. Numatomas užsakymo paruošimo ir pristatymo terminas pateikiamas prekės puslapyje, atsiskaitymo lange arba užsakymo patvirtinime. Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo užsakymo priėmimo ir, kai taikoma, sėkmingo mokėjimo gavimo.

3.2. Jeigu pristatymo terminas nebuvo nurodytas ar atskirai sutartas, prekes pristatysime ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

3.3. Nurodytas pristatymo laikas yra numatomas. Jam gali turėti įtakos savaitgaliai, švenčių dienos, didelis užsakymų kiekis, nepalankios oro sąlygos ar kitos nuo mūsų pagrįstai nepriklausančios aplinkybės.

3.4. Sužinoję apie reikšmingą vėlavimą, informuosime Pirkėją užsakymo metu pateiktais kontaktiniais duomenimis. Kai užsakymo negalime pristatyti sutartu terminu, pasiūlysime naują pagrįstą terminą. Jeigu pristatymas per papildomą terminą vartotojui nepriimtinas teisės aktuose numatytais atvejais, jis gali nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

3.5. Jeigu vienu užsakymu perkamos kelios prekės, jos gali būti pristatytos atskiromis siuntomis. Dėl to Pirkėjui nebus taikomi papildomi pristatymo mokesčiai, apie kuriuos jis nebuvo informuotas prieš pateikdamas užsakymą.

4. GYVŲ AUGALŲ PRISTATYMAS

4.1. Gyvi augalai supakuojami taip, kad būtų kiek įmanoma apsaugoti transportavimo metu. Vis dėlto dėl natūralių augalų savybių jų išvaizda, dydis, lapų ar žiedų kiekis gali pagrįstai skirtis nuo nuotraukų.

4.2. Siekdami apsaugoti gyvus augalus nuo šalčio, karščio ar kitų žalingų oro sąlygų, galime susisiekti su Pirkėju ir pasiūlyti kitą pristatymo datą ar būdą. Pristatymo termino pakeitimas derinamas su Pirkėju ir neriboja jo teisių, kai prekė nepristatoma sutartu ar teisės aktuose nustatytu terminu.

4.3. Gavus gyvą augalą rekomenduojame siuntą išpakuoti nedelsiant ir laikytis kartu su preke ar jos aprašyme pateiktų priežiūros nurodymų.

4.4. Jeigu augalas pristatytas pažeistas, netinkamos būklės arba neatitinka užsakymo, prašome kuo greičiau kreiptis el. paštu info@sodoela.lt ir, jeigu įmanoma, pridėti pakuotės bei prekės nuotraukas. Kreipimosi atidėjimas savaime nepanaikina vartotojui įstatymų suteiktų teisių.

5. PRISTATYMO ADRESAS IR NEPAVYKĘS PRISTATYMAS

5.1. Pirkėjas atsako už teisingo ir išsamaus gavėjo vardo, pristatymo adreso, telefono numerio bei kitų užsakymui įvykdyti būtinų duomenų pateikimą.

5.2. Pastebėjęs klaidą pristatymo duomenyse, Pirkėjas turi kuo greičiau parašyti info@sodoela.lt. Negalime garantuoti, kad jau perduotos vežėjui siuntos duomenis bus galima pakeisti.

5.3. Jeigu siuntos nepavyksta pristatyti dėl neteisingų Pirkėjo pateiktų duomenų, gavėjo nepasiekiamumo ar siuntos neatsiėmimo per vežėjo nustatytą terminą, siunta gali būti grąžinta Pardavėjui. Apie pakartotinio pristatymo galimybę ir pagrįstas papildomas išlaidas Pirkėją informuosime prieš siųsdami prekę dar kartą.

5.4. Šio skyriaus nuostatos netaikomos, jeigu pristatymas nepavyko dėl Pardavėjo ar jo pasitelkto vežėjo kaltės.

6. SIUNTOS PRIĖMIMAS, PAŽEIDIMAS AR PRARADIMAS

6.1. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti pakuotės ir prekių būklę. Pastebėjus išorinį pažeidimą rekomenduojame jį pažymėti vežėjo dokumentuose, jeigu tokia galimybė suteikiama, ir užfiksuoti nuotraukomis.

6.2. Jeigu siunta pristatyta pažeista, joje trūksta prekių, pristatyta ne ta prekė arba siunta laikoma prarasta, prašome kreiptis el. paštu info@sodoela.lt ir nurodyti užsakymo numerį bei problemos aplinkybes. Mes išnagrinėsime situaciją ir teisės aktų nustatyta tvarka pasiūlysime tinkamą sprendimą.

6.3. Pirkėjo prašymas patikrinti siuntą ir operatyviai pranešti apie problemą neriboja vartotojo teisės pareikšti reikalavimą per teisės aktuose nustatytus terminus.

7. RIZIKOS PERĖJIMAS

7.1. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę.

7.2. Jeigu vartotojas pats pasirenka vežėją, kurio Pardavėjas nebuvo pasiūlęs, rizika vartotojui pereina perdavus prekę jo pasirinktam vežėjui.

8. UŽSAKYMO PAKEITIMAS AR ATŠAUKIMAS

8.1. Norėdamas pakeisti arba atšaukti dar neišsiųstą užsakymą, Pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti el. paštu info@sodoela.lt. Stengsimės prašymą įvykdyti, tačiau to negalime garantuoti, jeigu užsakymas jau pradėtas komplektuoti, supakuotas arba perduotas vežėjui.

8.2. Vartotojo teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ir jai taikomos išimtys aprašytos mūsų Grąžinimo politikoje bei Paslaugų teikimo ir pirkimo–pardavimo sąlygose. Prašymas atšaukti užsakymą iki išsiuntimo šios teisės neriboja.

9. KONTAKTAI

Kilus klausimų dėl pristatymo, susisiekite:

Brigitos Garunkštienės įmonė
Įmonės kodas: 159928160
PVM mokėtojo kodas: LT599281610
Adresas: Kauno g. 172, Puskelnių k., LT-68102 Marijampolė, Lietuva
El. paštas: info@sodoela.lt
Telefonas: +370 616 07901